Välkommen
Säg hej och välkommen till alla besökare
Skapa ögonkontakt och möt med leende
Var vänlig & respektfull
Sedd
Kunna besökarnas namn
Visa intresse för dem, ställ frågor och hitta deras passion
Komma ihåg vad de gjorde sist
Trygg
Vi är öppna och fördomsfria med fingertoppskänsla för hur varje individ vill bli bemött
Vi är närvarande, uppmärksamma, stabila, tydliga, rättvisa
Noll tolerans mot rasism, bråk, grova
svordomar, sexism, nedvärdering av person
eller det någon skapat
Vi är trygga står upp för och bryr oss om våra besökare och varandra!
även utanför Trainstation
Tillhörande
Bygg djupare relationer, ha stor tillit och ett inkluderande mindset
Få besökaren att
känna att det är deras Trainstation, deras grejer. Ge ut Merch som belöning.
Vi gör saker ihop och lyfter fram våra besökare & deras alster om de vill.
Vi syns tilsammans och följer varandra på sociala media
Få besökaren att ha vår app som första screen
Omtyckt
Uttrycka saknad om någon inte kommit på länge
Ge beröm för det de skapat men
framförallt för hur de är tex:
-
att de är en bra kompis,
-
att de har bra tålamod,
-
att de är noggranna,
-
att de kämpat på bra och ska vara stolta över sin insats inte bara resultatet
-
att de är pedagogiska, bra på att förklara
Visa att vi är glada att se dem, ställ upp för besökaren, var engagerad.
Uppmuntra dem att visa upp vad de gjort. Fråga om vi får lägga ut/visa upp vad de gjort
Nån att räkna med
Få besökaren att bidra till andra med tips och kunskaper genom att
Tipsa om besökares skills och connecta dem med varandra
Få dem att inse sin potential
Genom att följa upp och pusha dem
att fullfölja saker
Om vi får dela deras content
Klicka i ”public” i portfolion
En viktig pusselbit
Inkludera besökarna i beslut, planering,
event, ombyggnad, ommöblering osv
Ge uppdrag till besökarna tex
-
sköta våra sociala medier,
-
klippa våra filmer,
-
hjälpa till på öppet hus, temakvällar, göra tutornas eller medhjälpare på trainstationbussen.
Connecta dem med företag och
Kontakter utanför trainstation
Få dem att inse sin potential
Genom att följa upp och pusha dem
att fullfölja saker
